2019年9月湖北张女士因在某经纪公司被误导购买了人保寿险无忧人生重大疾病保险，希望我司能协助处理该保险的退保事宜。在深入了解了该保险的购买经过后，向张女士提供了专业建议并协助处理，10月张女士反馈保费已全部退回。以下是沟通截图。