翁女士这份保险是被业务员一阵洗脑买的。当时说有一个金佑人生的保险特别好，可以养老又可以分红还可以报住院费。被她忽悠的团团转，其实并不清楚这个保险具体的内容是什么。保险业务员也没有具体进行解释，光是概括性的表示可以分红，将来用来养老，还可以报销住院费用等。说是60岁后可以全额取出，不取的话每年可以领养老金。就这样给其母亲买了一份，给她养老防病用（现在知道这完全不可能，是在误导）。发现被骗后向我司咨询处理方法，并希望协助减损。经过我司专业处理，2019年10月24日，翁女士反馈已全部退款到账。以下是处理手续和反馈截图。