2012年欧女士因为抹不开面子，听信了业务员的一面之词，在没有认真了解产品真实情况的前提下，碍于情面买的长城人寿的保险。后发现保险内容与事实不符，因此想退保却发现损失较大。后经我司协助处理，目前已全额退保成功。