2015年下半年，荣女士在业务员推荐下购买了吉祥人寿的吉美人生B款终身重大疾病保险。未详细说明条款，致客户产生误解。2018年7月提出退保需求，现已处理完成。下图为荣女士反馈退保金到账信息的微信截图。