黑龙江徐先生2012年及之后陆续购买了平安智慧星、平安福等保险产品。发现被误导后向我司咨询处理。我司专业法务人员详细了解后案情后予以受理。9月20日正式开始处理，经过我司法务人员的专业指导和客户的默契配合，10月14日即处理完成。保费已全额退保入账。