2012年刘先生在其老同学的推荐下购买了新华人寿的尊贵人生，吉祥至尊，健康福享等多份保险，因当时对保险不了解，在购买过程中销售人员也未能客观介绍，造成刘先生被误导。甚至通过隐瞒的方式向搭售保险。2018年11月，刘先生通过泰汇保网平台咨询退保减损事宜。经专业处理和指导，现四份保单10万余保费已全额退款到账。