钟女士2012年至2013年间，先后通过电话销售方式购买了太平洋保险的安康宝两全保险，吉利宝C两全保险等三份保险，一直被按月扣费。后发现产品与理解不符，销售中存在含糊解释条款等问题，遂向我司咨询如何全额退保。经我司详细了解后决定为钟女士提供帮助。经专业处理，2019年1月21日，钟女士反馈三份保险已全款退保到账，问题圆满解决。以下为反馈对话截图。