张女士所购买的该保险，在销售时除了重大疾病相关内容未解释清楚外，对附加的万能险存在一定程度的夸大收益。因此张女士产生退保的想法，为挽回损失向我司咨询解决方案。我司专业人员接手后制定了详细的处理计划并实施，2019年1月22日，张女士反馈退保金已全部到账，在此也感谢张女士对我司的信任！以下为反馈退保成功的对话截图。