白女士所购买这份保险主要是人情单，以停售名义推荐，销售时未解释清楚，造成白女士误解。因此白女士希望通过第三方帮助其退回全部保费。经过我司的介入和操作，很快帮白女士达成目的。2019年6月7日，白女士反馈所有保费全部退回，一分没扣，非常开心。以下是确认对话截图：