冯先生2015年8月左右，接到一个自称招商银行业务员的电话，说是为感谢信用卡贵宾用户，被诱导购买了招商信诺人寿保险有限公司的保险。冯先生发现真相后要求退保，却被告知仅退还现金价值，于是向我司咨询。经过了解和计划，我司帮助冯先生确定了处理方案，并最终成功帮助其退回保费。以下是确认保费到账对话截图。